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Bonjour ,
Je viens d’en recevoir ma commande.
Je suis extrêmement déçue par la qualité de l’émaillage des carreaux qui est craquelé et particulièrement les rouges qui sont pourtant plus chers.
Quoiqu’il en soit et quelque soit la couleur beaucoup sont inutilisables et je compte sur vous pour trouver une solution à mon problème .
Merci de votre réponse
Réponse amadera: Bonjour Madame,
Vous avez choisi un carrelage artisanal, et ce que vous appelez les craquelures, sont une caractéristique du carreau que nous vendons maintenant depuis 11 ans, et qui a beaucoup de succès, justement pour ce rendu artisanal et non industriel. C'est un carrelage de grande qualité qui se pose aussi bien en intérieur qu'en extérieur.
Il semblerait que ce ne soit pas ce que vous recherchiez. Merci d’emballer les carreaux dans leurs boites comme nous l’avons fait et de les remettre sur une palette pour que nous puissions arranger le retour du carrelage. Dès réception nous vous rembourserons votre commande
Merci de nous prévenir dès que la palette est prête pour l’enlèvement
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations supplémentaires
Cordialement
Sandrine & Bruno Bernard
Co-gérants
Réponse client: Bonjour Monsieur, bonjour Madame.
Merci pour votre réponse, je suis satisfaite par vos explications .
Je me suis en effet ,peut-être trompée sur les raisons de ce que je considérais comme des défauts, c’est pourquoi je vais garder ma commande.
Bonne journée.
Cordialement
Tres bien , original bonne qualité, j' aime.
très satisfaite des produits petits cabochons pour cuisine j'ai choisi l'ensemble des cabochons variés l'envoi impeccable très soigné livraison très rapide aucun souci sur les carreaux site sérieux et responsable vraiment je recommande sans modération. MERCI.
Magnifique masse de piments colorés suspendus avec leur corde - décoration vraiment originale - finition soignée - très beau rendu dans notre cuisine - emballage costaud et solide comme toujours - nous passerons commande d’un nouveau modèle car vraiment conquis par l’originalité et le rendu - nous ne regrettons pas notre achat - à recommander pour une déco sympa -
ravie d'avoir trouvé votre site choix et qualité au rendez-vous expédition au top rapidité et soin de l'envoi parfait. MERCI .
Conforme à notre attente.
Merci de nous avoir alerté sur la présence indispensable du livreur au déballage.
Il ne voulait pas rester car il était pressé, nous avons fini par lui dire qu'à ce moment là il pouvait repartir avec.
Du coup, pour faire plus vite, il nous a aidé...
amadera: Félicitations! Il arrive souvent que les livreurs soient pressés, mais en matière d'assurance si le colis est cassé et que vous l'acceptez, vous devenez responsable. C'est pour cela que nous vous informons pour vous protéger. Les produits arrivent rarement cassés, mais si c'était le cas et que vous le refusez, nous le remplaçons dans la foulée, et l'assurance nous couvre. Merci pour votre retour et bonne utilisation Cordialement Sandrine & Bruno Bernard
Très bel objet au cachet artisanal, conforme à l'aspect sur la photo.
Arrivé sans encombre, très bien emballé et dans les délais.
Petit bémol sur le côté pratique de l'utilisation en barbecue.
Nous sommes ravis de notre achat, l 'objet est beau ,son côté artisanal le rend encore plus original, pas de regret....
Peut être penser à faire un livre de recette ...... car la cuisson va très vite......
Merci
très beau produit - protection pour le transport au Top
Produit très bien emballé, livré rapidement.
Le brasero a l'air très solide , il est agréable d'utilisation et apporte un côté esthétique non négligeable à la terrasse.
Je suis entièrement satisfait de mon achat
Comme d’habitume, EXCELLENT !!!
En deux utilisation pour le moment nous sommes satisfait de ce produit, il répond à nos attente. La livraison a été rapide et il arrive très bien emballé pour limiter le risque d'être abîmer. A voir dans le temps pour son utilisation.
Déjà emballée sur le catalogue... franchement c'est top ! et d'une rapidité côté livraison épatante. Bravo
Très bon et beau produit ,emballage et livraison irréprochable nous sommes entièrement satisfait de notre achat et je recommande la S.A.R.L Amaderas pour la qualité de leurs brasero ainsi que la gentillesse des responsables du magasin
le brassero est bien arrive,tre bien emballer,des instructions m avez été envoyer pour la recepton. tout c'est bien deroule .je suis satisfait.bravo.Y.D.
Solide et tres décorative,pas décu,nous avons hate d'allumer un feu, et emballage impressionant.. Cordialement R MARTIN
Merveilleux petits verres ! Je vais en commander d’autres.
.. Produit à la hauteur de nos attentes, reçu en temps et en heure, emballé comme rarement constaté, livré par un transporteur sérieux (...en tout cas le chauffeur qui nous a servi et qui mérite d'être remercié - p...).
Recu vite et bien emballé. Objet qui décore le jardin tout en étant fonctionnel.
Dommage qu'il n'y ai pas au catalogue un pied brasero bien plus haut ainsi que des accessoires ( pierre a pizza ... )
SATISFAIT !!!